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Mitarbeiter eines Unternehmens bestimmen grundsätzlich den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens. Personalfachleute oder HR-Mitarbeiter einstellen, schulen, belohnen, disziplinieren, motivieren und leiten das wertvolle Humankapital des Unternehmens. Menschen zu führen, erfordert Verständnis für menschliches Verhalten und Respekt für ihre Bedürfnisse, Fähigkeiten, Persönlichkeiten und Ziele. HR-Manager und -Vertreter verwenden die Verhaltenstheorie, um die großen Unterschiede zwischen den Mitarbeitern sorgfältig auszugleichen und es dem Arbeitsplatz zu erleichtern, effizienter und produktiver zu sein.
Werte
Einzelne Werte geben Hinweise auf die Verhaltensmotive einiger Mitarbeiter. Gemäß der Theorie von Milton Rokeach können Werte in zwei Typen unterteilt werden: Terminal und Instrumental. "Endwerte" beschreiben die Ergebnisse der Wünsche einer Person. Die Werte für die Arbeit am Terminal können eine Beförderung, mehr Freizeit, die Anerkennung von Vorgesetzten oder Karriereziele für ein ganzes Leben umfassen. "Instrumentelle Werte" beschreibt die Vorgehensweise eines Mitarbeiters zur Erreichung eines Endwerts. Instrumentelle Werte können Ehrgeiz, Höflichkeit, Freude oder Ehrlichkeit umfassen. Untersuchungen zeigen, dass sich beide Wertetypen in Arbeitsgruppen unterscheiden. Führungskräfte, Kreative und Produktionsmitarbeiter können beispielsweise unterschiedliche Arbeitswerte haben. Personalvertreter können mithilfe der Werttheorie helfen, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu interpretieren und sie entsprechend zu motivieren.
Emotionen
Personalmanager beschäftigen sich häufig mit den Emotionen der Mitarbeiter. Die emotionale Theorie der Mitarbeiter hat weitreichende Auswirkungen, die Sie auf Werte, Emotionen und Stimmungszustände reduzieren können. Emotionen sind intensive Gefühle, die von einer Person oder einem Objekt aktiviert werden und auf dieses Objekt oder auf die andere Person oder das Objekt gerichtet sind. Stimmungszustände sind Schichten subtilerer Emotionen, die möglicherweise einen Aktivator haben oder nicht. Personalvertreter können die Emotionaltheorie verwenden, um die Mitarbeiter bei ihren negativen Emotionen zu unterstützen, negative Auslöser zu vermeiden und positive Emotionen und Stimmungen zu verstärken.
Wahrnehmung
Perzeption ist der Prozess, durch den Menschen Informationen aus der Außenwelt auswählen, sammeln, interpretieren, darauf reagieren und darauf reagieren. Was eine Person als Realität wahrnimmt, kann sich von der wahren Realität teilweise stark unterscheiden. Andererseits kann die Wahrnehmung einer Person durch die Realität von der Interpretation der Tatsachen durch eine andere Person abweichen. Die Emotionen, Werte, vergangenen Erfahrungen und die Persönlichkeit des Mitarbeiters beeinflussen seine aktuellen Wahrnehmungen. Personalverantwortliche sollten sensibel auf Wahrnehmung reagieren und Informationen auf eine Weise präsentieren, die neutral und sachlich erscheint. Selbst gutartige Informationen können Mitarbeitern, die eine negative Botschaft oder ein negatives Umfeld wahrnehmen, feindselig erscheinen.
Arbeitsplan
Ein Mitarbeiter, der in den Job passt, weist in der Regel eine hervorragende Leistung und Motivation auf. Personalfachleute können dies durch eine organisatorische Verhaltenstheorie namens "Arbeitsplan" schaffen. Im Arbeitsplan berücksichtigt der Personalvertreter die Werte, emotionalen Zustände und Wahrnehmungen einer Person und projiziert einen Job, der zu dieser Reihe von Verhaltensweisen der Mitarbeiter passt. Ein anderer Arbeitsplanansatz berücksichtigt die Verhaltensanforderungen für eine bestehende Position und findet ein Mitglied innerhalb der Organisation oder einen Außenseiter, der diese Anforderungen erfüllt.
