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Laut der offiziellen Website der Fluggesellschaft hängt die Stornierung Ihrer Reservierung bei American Airlines von der Art des von Ihnen gekauften Tickets ab. Diese große Fluggesellschaft bietet sowohl elektronische als auch Papiertickets in verschiedenen Flugklassen an, einschließlich First Class und Economy Class. Sofern Sie kein Papierticket gekauft haben, können Sie Ihre Reservierung normalerweise online ändern oder stornieren. Bei einigen Reiserouten, insbesondere bei Papiertickets, müssen Sie möglicherweise einen autorisierten Vertreter anrufen oder besuchen.
Fristen
Wenn Sie Ihre Reiseroute stornieren, haben Sie laut der Website von American Airlines ein Jahr Zeit, um das Guthaben für einen anderen Flug zu verwenden. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, warten Sie sieben bis zwanzig Werktage, um diese zu erhalten. Vertreter des Kundenerstattungsdienstes können telefonisch kontaktiert werden.
Mögliche Kosten
Wenn Sie Ihre Reiseroute weniger als drei Stunden vor Ihrem Flug stornieren oder ändern, verlieren Sie laut American Airlines das gesamte Ticket. Die gleiche Regel gilt für nicht erstattbare Tickets. Seit 2010 können Sie die meisten erstattbaren Tickets online und kostenlos ändern und stornieren. Wenn Sie Ihre Reiseroute jedoch über einen Dritten, z. B. eine Reise-Website, buchen, müssen Sie möglicherweise Stornierungs- oder Änderungsgebühren zahlen, die von diesem Unternehmen festgelegt wurden.
Ausnahmen
Laut der American Airlines-Website können nicht erstattbare Tickets erstattet werden, wenn der Passagier nachweist, dass ein unerwarteter Umstand seine Pläne geändert hat. Der Tod eines Familienmitglieds ist normalerweise der einzige zulässige Grund, obwohl schwerwiegende Krankheiten für Rückerstattungen auf internationalen Reiserouten akzeptiert werden können.
Überlegungen
Wenn Sie Papiertickets gekauft haben, müssen Sie diese möglicherweise senden, um eine Rückerstattung zu erhalten, so die Website von American Airlines. Normalerweise können Sie auf der Website elektronische Heimtickets ändern oder stornieren, die direkt bei American Airlines gekauft wurden. Wenn Sie ein Reisebüro oder eine Reisebuchungswebsite verwendet haben, müssen Sie sich an die Quelle wenden, um Ihre Reiseroute zu stornieren oder zu ändern. Einige Reisebuchungsseiten und Reisebüros haben nicht erstattbare oder nicht änderbare Klauseln.
Expertenwissen
Wenn Sie der Meinung sind, dass sich Ihre Reisepläne ändern könnten, kaufen Sie ein erstattbares Ticket oder schließen Sie eine Reiseschutzversicherung ab, so die Website von American Airlines. Wenn Mitarbeiter Ihren geplanten Flug aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern oder stornieren, versuchen sie zunächst, Sie auf einen anderen Flug zu setzen. Wenn sie fehlschlagen, erhalten Sie eine Rückerstattung, auch für eine nicht erstattbare Reiseroute.
