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Der Kartensicherheitscode (CVV) ist ein drei- oder vierstelliger Kartencode, sei es Visa, MasterCard, American Express oder Discover Card. CVV-Codes bieten zusätzlichen Schutz gegen Kartendiebstahl. Es ist häufig erforderlich, den CVV der Karte anzugeben, wenn Sie telefonisch oder online einkaufen. Wenn der Code abgenutzt ist oder nicht auf der Karte aufgedruckt ist, benötigen Sie eine neue Karte mit einem gedruckten CVV.
Neue Karte bestellen
Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass die Karte kein CVV hat. Der CVV einer American Express-Karte befindet sich auf der Vorderseite und ist die vierstellige Nummer, die über der Kontonummer der Karte aufgedruckt ist. MasterCard-, Visa und Discover-Karten drucken den Code auf der Rückseite. Ihre dreistelligen Codes werden in der Nähe des Signaturfelds gedruckt. Wenn es eine lange Folge von Zahlen gibt, besteht der CVV aus den letzten drei Ziffern.
Schritt 2
Rufen Sie den Kartenaussteller an und teilen Sie dem Vertreter mit, dass Sie einen neuen CVV-Code benötigen. Wenn der Vertreter Ihnen beim Auffinden der Nummer nicht helfen kann, fordern Sie eine neue Karte an. Die Kontonummer darf sich nicht ändern.
Schritt 3
Warten Sie, bis Sie die Karte erhalten. Es kann einige Tage dauern. Wenn Sie es erhalten, rufen Sie die Nummer auf dem Etikett auf der Vorderseite der Karte an und geben Sie die angeforderten Informationen ein. Er kann darum bitten, den CVV einzugeben. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, fordern Sie eine Überweisung an einen Kundendienstmitarbeiter an.
