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Ein Schönheitssalon ist normalerweise eine geschäftige Einrichtung. Daher wird eine Empfangsdame benötigt, die den Betrieb unterstützt und effizient arbeitet, insbesondere in großen Salons. Für die Ausbildung benötigen diejenigen, die eine Karriere in diesem Bereich suchen, nur ein Abitur. Es sind jedoch viele andere Fähigkeiten erforderlich, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Eine extrovertierte Persönlichkeit, ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, verschiedene Aufgaben zu erledigen, sind wesentliche Merkmale für eine Salonrezeptionistin. Vervollkommnen Sie Ihre Fähigkeiten auf dem Gebiet, bereiten Sie einen Lebenslauf vor und suchen Sie nach einem Job als Salonrezeptionist.
Schritt 1
Erfahren Sie, wie der Schönheitssalon funktioniert. Studieren Sie die angebotenen Dienstleistungen und deren Preise. Gehen Sie durch den Raum, um sich mit jedem Bereich vertraut zu machen, den der Kunde besucht, um zu lernen, wie man ihn leitet. Treffen Sie Friseure und andere Mitarbeiter, um eine bessere Unterstützung bei der Planung und Verwaltung eingehender Anrufe zu gewährleisten.
Schritt 2
Zeigen Sie eine aufgeschlossene Persönlichkeit. Seien Sie freundlich und gastfreundlich gegenüber Kunden und Mitarbeitern und bereiten Sie den Ort auf eine einladende Atmosphäre vor. Egal, was in Ihrem persönlichen Leben passiert, zaubern Sie beim Betreten des Salons ein Lächeln auf Ihr Gesicht und denken Sie daran, dass Sie der erste Eindruck der Kunden vom Geschäft sind.
Schritt 3
Organisatorische Fähigkeiten entwickeln. Halten Sie die Tagesordnung, den Empfang, das Ablagesystem und andere Bereiche Ihrer Verantwortung sauber und organisiert. Beseitigen Sie Unordnung, fragen Sie Ihren Manager, was Sie behalten und was Sie verwerfen können. Kennen Sie die Zeitpläne der Mitarbeiter und machen Sie sich Notizen zu Änderungen, um doppelte Termine zu vermeiden oder einen Kunden für einen Friseur zu planen, der nicht im Dienst ist.
Schritt 4
Benimm dich gut am Telefon. Nehmen Sie Anrufe ruhig und freundlich entgegen, auch wenn Sie beschäftigt sind, damit sich der Kunde nicht unwohl fühlt. Begrenzen Sie die Wartezeit für Anrufe auf weniger als eine Minute und verfolgen Sie den Status, ob ein Kunde auf die Teilnahme eines Friseurs wartet. Wenn Sie einen Anruf entgegennehmen, notieren Sie sich den vollständigen Namen und die Nummer des Kunden sowie alle Informationen, die Sie weitergeben sollen. Bestätigen Sie die Rücksendenummer.
Schritt 5
Haben Sie einen Teamgeist. Seien Sie bereit, bei Bedarf die Ärmel hochzukrempeln, damit der Salon reibungslos läuft. Sag niemals "Dies ist nicht Teil meines Jobs".
Schritt 6
Multitasking. Als Rezeptionistin in einem Schönheitssalon können drei Telefonleitungen klingeln, mehrere Kunden warten darauf, von Friseuren besucht zu werden, und ein Verkäufer, der gleichzeitig versucht, ein neues Haarprodukt zu verkaufen. Lernen Sie, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu priorisieren und zu bearbeiten, während Sie ruhig und kontrolliert bleiben. Übe verschiedene Szenarien mit Freunden, um dich auf reale Situationen vorzubereiten.
