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Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung bei einem Händler kaufen und dann Ihre Meinung zum Kauf ändern, besteht der nächste logische Schritt darin, zu versuchen, den Artikel an den Einzelhändler zurückzugeben. In einigen Fällen können Sie jedoch andere Möglichkeiten in Betracht ziehen, z. B. eine Rückbuchung, wenn der Händler eine Rückerstattung verweigert. Sie werden normalerweise von einer Rückbuchung im Zusammenhang mit einer Kreditkarte erfahren, dies kann jedoch auch auf eine Debitkarte angewendet werden.
Verstehen Sie die Rückbuchung
Eine Rückbuchung ist eine Stornierung einer Kreditkartentransaktion. In diesem Fall sendet die Bank, die die Transaktion verarbeitet hat, den Artikel an den Händler zurück, zieht das Geld von seinem Konto ab und zahlt es auf seine Anfrage zurück auf das Konto des Kunden ein. Dies ist ein großer Nachteil für den Kreditkartenhändler, da er die Gewinne aus dem Verkauf verliert und in einigen Fällen den von ihm verkauften Artikel nicht zurückerhält. Der Dienstleister des Händlers legt auch eine Gebühr für die Rückbuchung fest.
Rückerstattung der Debitkarte
Eine Debitkarte unterscheidet sich von einer Kreditkarte darin, dass die Geldquelle von einem Bankkonto anstelle eines Kreditkontos stammt. Ein Händler kann jedoch einer Rückbuchung ausgesetzt sein, selbst wenn der Verbraucher eine Debitkarte verwendet hat. Dies ist eine Karte, die ein Logo für eines der größten Kreditkartenunternehmen enthält und zur Verarbeitung als Kreditkarte und damit zur Rückbuchung berechtigt ist.
Verfahrensherausforderung
Um eine Rückbuchung von Debitkarten gegen einen Händler zu verarbeiten, müssen Sie einen Streit bei Ihrer Bank einreichen. Die Bank wird grundlegende Fragen zur Transaktion stellen, einschließlich Datum, Betrag und Grund des Rechtsstreits. Sie müssen auch ein Formular unterschreiben, um eine Untersuchung einzuleiten. Die Bank sendet die Rückbuchungsanforderung an die Bank, die die Gebühr verarbeitet hat. Wenn dies genehmigt wurde, erfolgt die Rückbuchung und Sie erhalten den Betrag auf Ihrem Konto zurück.
Aufmerksam
Ein Antrag auf Rückbuchung einer Debitkarte gegen einen Händler muss das letzte Mittel sein und mit Beweisen belegt werden. Missbrauchen Sie nicht die von der Bank angebotene Beschwerdefunktion. Wenn er feststellt, dass ein Kontoinhaber die Gebühren für den Erhalt von Waren ohne Bezahlung anficht oder das Kartenverarbeitungssystem der Bank missbraucht, kann er beschließen, das Konto zu schließen. Der geschädigte Händler kann den Verbraucher auch daran hindern, die Rückbuchung zu erhalten, indem er ihn auf eine Liste von Personen setzt, die einen sogenannten "freundlichen Betrug" begehen. Freundlicher Betrug führt absichtlich zu unangemessenen Rückbuchungen.
