Inhalt
Telemarketing ist eine Methode zum Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über das Telefon, die sowohl Vor- als auch Nachteile hat. Zu den Vorteilen zählen die einfache Erreichbarkeit der Verbraucher mit dieser Art von Werbung und die Rentabilität bei erfolgreicher Durchführung. Die Hauptnachteile sind der schlechte Ruf der Praxis und die damit verbundenen hohen Anschaffungskosten.
Einfacher Zugang zu Kunden
Einer der Vorteile des Telemarketings besteht darin, dass es eine einfache Möglichkeit bietet, potenzielle Kunden zu kontaktieren. Es ermöglicht die Beantwortung von Fragen oder Bedenken von Kunden bezüglich des Service oder Produkts. Es ist möglich, mehr Kunden über das Telefon zu erreichen, als persönlich zu sprechen oder von Tür zu Tür zu gehen. Telemarketing ermöglicht den Fernabsatz und die Erweiterung des bedienten Gebiets. Sie können Menschen auf nationaler oder globaler Ebene erreichen, anstatt nur auf lokaler Ebene.
Rentabilität
Ein weiterer Vorteil des Telemarketings ist, dass es rentabler ist als der Direktvertrieb. Diese Methode macht den Verkauf effizienter, da Sie in kürzerer Zeit mehr Umsatz erzielen können. Mit Telemarketing lassen sich ganz einfach Opportunities generieren und es können Listen mit Telefonnummern und anderen Kontaktdaten gekauft werden. Die Ergebnisse dieser Methode lassen sich leicht messen, sodass Sie Ihre Rentabilität verfolgen können.
Schlechter Ruf
Der Hauptnachteil des Telemarketings besteht darin, dass es von vielen Menschen als störend empfunden wird. Darüber hinaus unterliegt es vielen gesetzlichen Vorschriften, die befolgt werden müssen. Das negative Image dieser Art von Verkauf kann den Ruf des Unternehmens beeinträchtigen. Immer mehr Menschen nutzen Technologie, um Telemarketing und andere unerwünschte Anrufe herauszufiltern. Die Regierung genehmigte auch strenge Maßnahmen, um Telemarketing-Praktiken zu verhindern, die als missbräuchlich gelten.
Hohe Kosten
Telemarketing kann sowohl in finanzieller Hinsicht als auch in Bezug auf die Arbeitsstunden der Belegschaft teuer sein. Telefonbücher können teuer sein und die meisten Menschen haben möglicherweise kein Interesse an dem, was Sie verkaufen möchten. Selbst wenn Sie viele Anrufe tätigen, können Sie häufig keine neuen Kunden gewinnen. Die Schulung des Personals zum Verkauf des Produkts über das Telefon ist häufig teuer und Sie müssen möglicherweise ein gut geschriebenes Skript erstellen.
