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Sie versuchen, Audio oder Video auf Ihrem Computer abzuspielen, aber es ist kein Ton zu hören - nur eine Stille oder ein Klingelgeräusch. Wenn Sie der Typ sind, der gerne am Computer und an mehreren Systemdateien oder -programmen bastelt, um zu sehen, was aktualisiert, geändert, verbessert oder gelöscht werden kann, um den Speicherplatz des Computers zu vergrößern, können Sie mehr Schaden als Nutzen anrichten. Sie können versehentlich etwas Entscheidendes löschen, z. B. einen Audiotreiber. Die gute Nachricht ist, dass es sehr einfach ist, einen solchen Fehler zu beheben.
Schritt 1
Testen Sie das Audio. Möglicherweise stellen Sie fest, dass kein Ton aus dem Computer kommt, und denken sofort, dass Sie möglicherweise Ihren Audiotreiber gelöscht haben. Es kann jedoch sein, dass Sie etwas viel Einfacheres getan haben, z. B. den Computer stummzuschalten. Der Sound funktioniert möglicherweise nicht nur mit einem bestimmten Programm, was bedeuten kann, dass das Programm beschädigt ist und der Treiber intakt ist. Versuchen Sie, einen Ton oder ein Video mit einem anderen Programm abzuspielen, um sicherzustellen, dass der Audiotreiber funktioniert. Wenn der Ton nicht abgespielt wird, liegt das Problem wahrscheinlich beim Treiber.
Schritt 2
Überprüfen Sie, ob der Audiotreiber noch aktiviert ist. Gehen Sie zu "Einstellungen", "Systemsteuerung", "System" und "Geräte-Manager". Klicken Sie hier, um "Audio-, Video- und Gamecontroller" zu erweitern. Ihr Audiotreiber sollte angezeigt werden. Wenn Sie es versehentlich gelöscht haben, wird etwa "Es ist kein Audiotreiber installiert" angezeigt.
Schritt 3
Überprüfen Sie den Status Ihres Audiotreibers, falls dieser noch installiert ist. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres Audiotreibers und dann auf "Eigenschaften". Es sollte "Das Gerät funktioniert ordnungsgemäß" angezeigt werden. Wenn dies nicht der Fall ist oder geschrieben wurde, dass es funktioniert, aber nicht, müssen Sie Ihren Treiber deinstallieren und einen neuen installieren (siehe Schritt 2) oder eine Systemwiederherstellung durchführen.
Schritt 4
Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch, um Ihren Computer auf ein Datum zurückzusetzen, bevor Sie den Verdacht haben, dass der Treiber gelöscht wurde. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihr Hilfeverzeichnis zu öffnen (auf einem PC gehen Sie zu Ihrem Desktop und drücken Sie F1) und nach "Systemwiederherstellung" zu suchen. Befolgen Sie die Schritte, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und Sie sehen einen Kalender mit hervorgehobenen Daten. Dies sind die Daten, an denen eine Kopie der Einstellungen Ihres Computers erstellt wurde. Wählen Sie das Datum in der Nähe Ihres aktuellen Datums, um sicherzustellen, dass keine der wichtigen Dateien verloren geht. Wenn das Audio immer noch nicht funktioniert, wiederholen Sie den Vorgang, indem Sie zum zweitnächsten Datum zurückkehren, und fahren Sie fort, bis das Audio zurückkommt oder die Daten abgelaufen sind. In diesem Fall müssen Sie einen neuen Audiotreiber installieren.
Schritt 5
Deinstallieren Sie den aktuellen Audiotreiber, wenn Sie ihn bereits installiert haben. Gehen Sie dazu zu "Einstellungen", "Systemsteuerung", "System" und "Geräte-Manager". Klicken Sie hier, um "Audio-, Video- und Gamecontroller" zu erweitern. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste und wählen Sie "Deinstallieren".
Schritt 6
Laden Sie einen neuen Audiotreiber herunter und installieren Sie ihn. Wählen Sie eine auf der Website "Treiberdateien" oder suchen Sie in einem Suchwerkzeug nach einer, die mit Ihrem Betriebssystem kompatibel ist. Befolgen Sie die Installationsanweisungen.
