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Wenn Ihr Empfänger eine Meldung anzeigt, dass kein Signal empfangen wird, funktioniert das System nicht ordnungsgemäß. Das Satellitensignal ist für den ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts erforderlich. Wenn das Signalstärkemessgerät nicht funktioniert, müssen Sie den Empfänger austauschen oder reparieren lassen.
Zeit
Ein schwerer Sturm kann Satellitensignale blockieren, obwohl er nicht direkt über dem Kopf liegt. Die Antennen von Sky zeigen immer auf einen bestimmten Kardinalpunkt, der je nach geografischer Region variieren kann. Wenn sich am Horizont in Richtung Antenne geladene Wolken befinden, kann das Signal blockiert werden, auch wenn kein Regentropfen auf Ihr Haus fällt. Suchen Sie nach einem Sturm in der Nähe und warten Sie, bis er vorbei ist. Wenn es die Ursache des Problems ist, wird es sich bald von selbst lösen.
Antennensperre
Satellitensignale passieren keine festen Objekte. Akkumulierte Blätter, Vogelnester und Bienenstöcke können zu Signalverlust führen. Äste können den Weg kreuzen oder jemand kann eine Mauer oder ein Gebäude in der Mitte des Signalwegs errichten. In diesem Fall muss die Antenne neu positioniert werden. Fehlausrichtungen durch starken Wind sind ebenfalls möglich.
Leichter Regen
Normalerweise verringern leichte Regenfälle die Signalstärke, ohne sie vollständig zu unterbrechen. Aber auch ohne Sturm oder Blockaden kann leichter Regen zu Signalverlust führen, wenn die Antenne falsch ausgerichtet ist. Warten Sie in diesem Fall, bis der Regen aufhört, und überprüfen Sie die Signalstärke, die zwischen 70 und 100 liegen sollte. Wenn sie darunter liegt, wenden Sie sich an den technischen Support, um die Neuausrichtung durchzuführen.
Verkabelung
Gebrochene, lose oder beschädigte Kabel können dazu führen, dass der Empfang fehlschlägt. Überprüfen Sie sie von Ende zu Ende, beginnend mit dem Empfänger. Entfernen Sie es und prüfen Sie, ob der Mittelleiter gebrochen ist oder ob seine Mutter beschädigt ist. Gehen Sie zur Antenne und prüfen Sie, ob Brüche, Schnitte oder Dellen vorhanden sind. Diese Defekte können einen Kurzschluss verursachen. Entfernen Sie nach Erreichen der Antenne den Stecker und suchen Sie nach Beschädigungen, Wasser oder Korrosion. Ersetzen Sie beschädigte Kabel oder rufen Sie den technischen Support an.
Zurücksetzen
Von Zeit zu Zeit gibt es Systemaktualisierungen, die einen Neustart des Geräts erforderlich machen. Einige Modelle verfügen hierfür über eine Taste, während andere mindestens 30 Sekunden lang vom Stromnetz getrennt werden müssen. Eine Zeit von 20 Minuten wird empfohlen. Schalten Sie das Gerät wieder ein, um festzustellen, ob das Problem behoben ist. Je nach Modell können Sie auch das System überprüfen. Informationen zur ordnungsgemäßen Vorgehensweise finden Sie in der Bedienungsanleitung des Empfängers. Wenn ja, befolgen Sie diese Anweisungen und wenden Sie sich an Sky, um Fehlermeldungen zu erhalten, die nicht im Handbuch erläutert werden.
