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Der HP Support Assistant ist ein Programm, das auf allen HP- und Compaq-Computern vorinstalliert ist. Sie wird beim Starten des Computers automatisch ausgeführt und ermöglicht dem Benutzer die Behebung von Systemproblemen im Zusammenhang mit automatischen Aktualisierungen, Anpassungen und internen Diagnosen. Wenn Sie den HP Support-Assistenten nicht verwenden möchten oder ein anderes Programm verwenden möchten, das ähnlich funktioniert, können Sie die Software deaktivieren.

Anweisungen

Der HP Support-Assistent ist ein Programm, das auf allen HP- und Compaq-Computern vorinstalliert ist (George Doyle / Stockbyte / Getty Images)

1. Klicken Sie auf "Start" und dann auf "Systemsteuerung". Klicken Sie anschließend auf "System und Wartung".

2. Klicken Sie auf "Verwaltung" und doppelklicken Sie auf "Systemkonfiguration". Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, wenn Sie von Windows dazu aufgefordert werden. Das System-Setup-Dienstprogramm wird gestartet. Klicken Sie auf die Registerkarte "Start". Danach sollten Sie eine Liste der Boot-Programme sehen. Scrollen Sie mit dem Cursor nach unten, deaktivieren Sie die Option "HP Support Assistant" und klicken Sie auf "OK", um die Änderungen zu speichern. Starten Sie Ihren Computer neu. Dadurch wird der HP Support Assistant deaktiviert.

   
   

3. Klicken Sie auf das Menü "Start" und dann auf "Systemsteuerung", wenn Sie den HP Support Assistant deinstallieren möchten. Klicken Sie auf "Programme" und dann auf "Programme und Funktionen", um das Fenster "Programm deinstallieren oder ändern" zu öffnen. Schieben Sie das Fenster mit dem Cursor nach unten, klicken Sie auf "HP Support Assistant" und anschließend auf "Deinstallieren". Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Administratorkennwort ein und klicken Sie auf "Weiter". Bestätigen Sie, dass Sie dieses Programm entfernen möchten. Der Installationsassistent wird gestartet und der HP Support Assistant wird automatisch entfernt.