Inhalt

• Anweisungen
• Wie
• Hinweis

Ein respektloser Kollege, der schreit, um sich verständlich zu machen, kann schwer zu bewältigen sein. Selbst wenn Sie der Typ von Person sind, der nichts dagegen hat, an einer skandalösen Diskussion teilzunehmen, ist dies kein wirksamer Weg, um mit den schlechten Manieren Ihres Kollegen fertig zu werden. Stattdessen müssen Sie einen Weg finden, um ihn zu erkennen, dass sein Verhalten inakzeptabel ist und dass Sie es ändern müssen, bevor Sie kommunizieren.

Anweisungen

Machen Sie einen Mitarbeiter laut und respektlos (Christopher Robbins / Digital Vision / Getty Images)

1. Atmen Sie tief ein und sagen Sie mit ruhiger, ruhiger Stimme: "Ich verstehe nicht, warum Sie sich so verhalten", zu dem Mitarbeiter, der schreit und respektlos ist. Ihr Tonfall kann Ihnen helfen, sich zu beruhigen.

2. Hören Sie sich die Antwort des Kollegen an, ohne etwas zu sagen - auch wenn er Ihnen etwas vorwirft, das Sie nicht getan haben oder weiter schreien. Lassen Sie ihn Ihnen sagen, was er zu sagen glaubt.

3. Entschuldigen Sie sich, wenn Sie etwas unternommen haben, um Ihren Kollegen zu beleidigen. Atmen Sie tief ein und sagen Sie ruhig und geduldig: "Ich möchte mit Ihnen darüber reden, aber ohne schreien oder respektlose Kommentare. Denken Sie, Sie können das?"

   
   

4. Hören Sie sich die Antwort Ihres Kollegen an und treffen Sie eine Entscheidung. Wenn er sagt, dass er sich nicht beruhigen kann, sagen Sie, dass Sie es für am besten halten, wenn er ruhiger ist. Wenn er sagt, dass er rational darüber sprechen kann, gehen Sie an einen Ort, an dem Sie etwas Privatsphäre haben, damit Sie darüber sprechen können.

5. Weigern Sie sich, zusätzliches Geschrei oder respektloses Verhalten zu hören, wenn sie auftreten. Schauen Sie der Person in die Augen und sagen Sie ruhig: "Ich bin bereit, das mit Ihnen zu besprechen, solange es ein Erwachsener ist. Wenn wir das nicht können, werde ich nicht teilnehmen."

6. Melden Sie die Person Ihrem unmittelbaren Vorgesetzten, wenn sie schreit und respektlos handelt. Warnen Sie sie von ihren Plänen, indem Sie sagen: "Ich habe Sie gebeten, mich nicht respektlos anzuschreien, aber Sie hören nicht zu. Wenn Sie fortfahren, bleibt mir nichts anderes übrig, als Sie meinem Vorgesetzten zu melden."

   
   

Wie

• Dokumentieren Sie Ihre Besprechungen mit Ihrem Kollegen, wenn Sie sich für unprofessionelles Verhalten melden. Notieren Sie die Details zu jedem Vorfall, einschließlich Datum, Uhrzeit und Ort. Die Dokumentation stärkt ihre Anschuldigungen.

Hinweis

• Beleidigen Sie niemals jemanden, der die Kontrolle über Ihre Gefühle verloren hat. Dies kann die Situation verschlimmern.