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Eine Erstattung bei Amazon zu erhalten, scheint unmöglich zu sein, insbesondere wenn Sie sie von einem bestimmten Verkäufer und nicht von Amazon selbst gekauft haben. Eine Rückerstattung ist jedoch einfach, wenn Sie wissen, wo Sie auf der Website nachschauen und die Verfahren korrekt befolgen.

Anweisungen

Die Erstattung einer Erstattung bei Amazon ist einfach; Folgen Sie einfach den in diesem Text beschriebenen Schritten (Jupiterimages / Photos.com / Getty Images)

1. Melden Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort bei Ihrem Amazon-Konto an.

2. Wählen Sie "Mein Konto" im Hauptmenü der Amazon-Startseite.

3. Finden Sie die Sitzung "Wo ist meine Sachen?" (Wo sind meine Sachen?) Auf der Homepage. Wählen Sie "Bestellungen in den letzten sechs Monaten" neben "Meine Bestellung anzeigen" und drücken Sie "Los".

4. Identifizieren Sie die Anforderung, bei der das Problem aufgetreten ist, und klicken Sie neben der Liste auf "Auftrag anzeigen". Klicken Sie auf "Probleme mit dieser Bestellung?" (Probleme mit dieser Anfrage?), Schließen Sie die Versandinformationen.

   
   

5. Überprüfen Sie die Bestelldetails. Vergleichen Sie Datumsangaben, Lieferabrufe und Bestellstatus. Wenn Sie den Bestellwert noch nicht erhalten haben, klicken Sie auf "Verkäufer kontaktieren" und verwenden Sie das Formular, um Ihr Problem zu beschreiben, und senden Sie eine E-Mail. Warten Sie auf die Rückkehr. Wenn Sie sich vor der Beschwerde an den Verkäufer wenden, können Sie das Problem beantworten, bevor eine offizielle Amazon-Aktion durchgeführt wird.

6. Beachten Sie, wenn Sie nach einer längeren Wartezeit keine Antwort erhalten haben. Gehen Sie mit den oben beschriebenen Schritten zur Website zurück. Anstatt auf "Verkäufer kontaktieren" zu klicken, wählen Sie "Beanspruchen". Bitte geben Sie Ihre Beschwerde an, geben Sie an, dass Sie eine Rückerstattung wünschen, und geben Sie die Bestelldetails in das Textfeld ein. Bitte stimmen Sie den Vereinbarungen zu und bestätigen Sie, dass Sie versucht haben, den Verkäufer zu kontaktieren, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.

   
   

7. Reichen Sie Ihre Beschwerde ein. Erhalten Sie eine offizielle Antwort von Amazon und Ihre Rückerstattung, nachdem die Beschwerde untersucht wurde, und überprüfen Sie die Gültigkeit.