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Reflektierendes Zuhören, auch aktiv genannt, ist eine Art verbaler Kommunikation, bei der der Zuhörer das, was der Sprecher gesagt hat, bekräftigt oder umschreibt, um sicherzustellen, dass er die Bedeutung und das Gefühl der Startbotschaft versteht. Reflektierendes Zuhören hat zahlreiche Vorteile, die die Kommunikationsfähigkeiten verbessern.
Validierung
Ein Gefühl der Validierung zu haben, ist einer der Vorteile des reflektierten Zuhörens. Wenn der Hörer reflektiert, was er oder sie gehört hat, und genau darstellt, was der Sprecher gesagt hat, wird er / sie ein Gefühl der Bestätigung oder Wichtigkeit verspüren. Die Förderung der Validierung schafft somit auch eine Verbindung und gegenseitigen Respekt zwischen beiden Parteien.
Beheben Sie Missverständnisse
Effektives reflektiertes Zuhören ist auch dann von Vorteil, wenn es hilft, Missverständnisse, falsche Annahmen und Fehlinterpretationen zu beheben. Wenn der Hörer die Nachricht falsch versteht und falsch umschreibt, hat der Sprecher die Möglichkeit, seinen Standpunkt zu klären. Wenn Sie die Nachricht nicht verstehen, können Sie immer sagen, dass Sie sie nicht verstanden haben oder was Sie zu verstehen glauben. Wenn es nicht korrekt ist, korrigiert der Sprecher das Missverständnis.
Vorteil des Gefühls
Der Zuhörer muss auch über die gesprochenen Wörter hinaus zuhören und sogar das Gefühl oder die Emotion hinter sich erreichen. In diesem Fall hat der Hörer den Vorteil, dass er das Gehörte angemessen reflektiert. Zum Beispiel können Sie das Gefühl oder die Emotion darstellen, indem Sie etwas sagen wie: "Sie sehen jetzt wirklich verärgert aus." Dies vermittelt Verständnis sowie Empathie und Akzeptanz und schafft die Verbindung und den Respekt zwischen dem Hörer und dem Sprecher. Durch das Erkennen der Emotionen und Gefühle des Sprechers bietet der Hörer auch Komfort, der eine emotionale Bindung schafft.
Das Gespräch fortsetzen
Reflektierendes Zuhören ist auch vorteilhaft, da der Sprecher so das Gespräch fortsetzen kann. Wenn der Hörer angemessen widerspiegelt, was er gesagt hat, oder eine offene Frage stellt, kann der Sprecher mehr sprechen und mehr Feedback zu diesem Thema geben. Wenn der Sprecher beispielsweise über die Erfahrungen des Kindes im Klassenzimmer und die Notwendigkeit spezieller Klassen spricht, kann der Hörer fragen: "Können Sie mir mehr über seine Erfahrungen im regulären Klassenzimmer erzählen?" Dadurch kann der Sprecher offener über die Erfahrungen des Kindes sein.
